府谷县常住人口25.52万人,其中60周岁及以上老年人达4.2万人。依据国际通行标准,该县已进入人口老龄化阶段,且进程不断加快。
让老年人有一个幸福晚年,是“家事”,更是“国事”。近年来,府谷县以老龄群体“急、难、愁”问题为导向,精准施策、靶向发力,改革创新政策机制、服务供给、规范服务,广覆盖、保基本,分类施策、因人施策,探索多样化养老服务业态,逐步建成层次清晰、功能互补、区域联动的三级养老服务体系,通过一项项体贴入微、精准暖心的民生举措,托起府谷老年人“稳稳的幸福”。
府谷县中心敬老院坐落在新府山山腰,院子干净整洁,健身、休闲、种植等生活服务配套设施完善先进。65岁的付惠荣和81岁的郭忠厚精神抖擞,你一句他一言讲述他们在敬老院的丰富生活,脸上洋溢着笑容。
两人的安心养老生活,是乡镇、社区干部“敲门行动”敲出来的,为的就是让留守、独居、空巢、特困、失能、半失能老年人生活有保障,老年生活有照应。
“立足广覆盖的基础上,我们把养老服务重点首先放在失能、半失能和特困群体上。”府谷县民政局局长李兴平说,全县已建成2所医养结合机构,年底前再建成1所,为更多失能、半失能老人提供高质量的服务。
当前,府谷中心城区“15分钟养老服务圈”已基本形成,老街坊们能在“一碗汤的距离”内安享晚年。
早饭过后,家住育才巷的苏金良和老伴走进赵石尧社区日间照料中心,准时到这里“打卡”。“这里是老年人的‘幸福港湾’,就餐、娱乐、休闲、健身、学习一体化,老年人的生活变得充实、快乐。”赵石尧社区日间照料中心由县中医医院旧址适老化改造而成,自从年初投运,老两口成了这里的常客。
府谷县推进社区养老服务分层分类发展,构建“15分钟养老服务圈”,已建成17所社区日间照料中心,正在建设3所,实现日间照料中心全覆盖,为老年人提供日间照料、助餐配餐、精神慰藉、文化娱乐等综合功能的居家社区养老服务。
为了让更多老年人就近就便享受到可感可及的服务,府谷县在各个社区配套建设社区食堂,为辖区老年人提供用餐、娱乐等服务,目前已建成14所,服务1万多人。同时,拓展智慧居家养老服务,城区1125名居家老年人通过政府购买服务的方式,委托专业养老服务公司开展智慧居家养老服务,提供助餐、助浴、助洁等“点单式”服务,老年人在家就能享受“多对一”服务。
11月1日中午,木瓜镇董家沟村日间照料中心,20多位60周岁以上的老年人刚从地里收秋回来,便吃上了热腾腾的猪排骨炖土豆。“老年食堂饭菜便宜又实惠,省时又省力,太方便了。”老人们乐呵呵地说。
农村养老有不同类型,在支持家庭承担养老功能并兼顾养老基础地位的同时,需要分类施策。
府谷分类施策提升农村养老差异化服务,建成日间照料中心、老年活动中心、农村互助幸福院等134所,覆盖全县80%的行政村。同时,灵活多样满足农村老年人助餐需求,在农村互助幸福院等机构开办老年食堂,已建成17所,在建24所,采取定点膳食、配送到点等方式,助餐农村老年人。三年内,府谷县将建成邻里食堂150所,逐步达到互助养老与居家养老村级全覆盖。
在武家庄镇,闲置校舍变身区域养老服务中心,50个房间按照酒店标准设置,饮水机、电视、热水等生活设施一应俱全,公共娱乐室、阅览室、洗衣房、精神慰藉室等功能齐全。“在这里,我们不仅可以互帮互助挣积分,也可以到幸福菜园活动筋骨。”经过养老服务中心和养老对象的“双向选择”,73岁的白向梅老人已经把这里当成了“家”,不仅交了很多好朋友,生活也丰富多彩起来。
在木瓜镇养老服务中心,菜单每日更新,饭菜主要照顾老年人的口味,少油、少盐、少糖,荤素搭配、口感软烂,一天只需7元,吃得营养又健康。
府谷县积极破解农村幸福院规模小、服务局限等瓶颈,在集镇所在地梯次推进区域养老服务中心建设,目前已建成11所,正在建设3所,将实现集镇区域养老服务中心全覆盖,为辖区老年人提供生活照料、医疗康复、精神慰藉等集中托养等养老服务。
从“一刻钟”服务圈打造“银发族”家门口的幸福,到用“一餐饭”的温度守护老年人“舌尖”幸福,再到用“家人般”的温暖守护老年人“家”的幸福,府谷县探索多样化的县级综合养老服务平台、乡镇(街道)区域养老服务中心、村(社区)日间照料中心三级养老服务网络,把服务“嵌”到老年群众的心坎上。
近年来,府谷县聚焦养老服务痛点、堵点问题,持续探索创新,养老服务供给内容更加丰富、主体更加多元、形式更加多样。
“环境好”“价格低”“服务好”……这是老年人口中的高频词,在大家看来,物美价廉是关键。
如何普惠化运营,能否实现可持续发展?府谷县积极构建政府运营、公建民营、民办公助、购买服务等多样化运行模式,通过“个人出一点、政府补一点、集体添一点、社会捐一点”建立起多元筹资、多方支持和风险分担机制,实现养老机构常态化和可持续运营。
府谷县发挥养老服务政府主导作用,养老机构50%的运营资金来源于政府补助,每年累计投入2000余万元用于养老服务体系建设。农村互助幸福院根据运营情况每年给予6—13万元的运营补助,农村区域养老服务中心和社区食堂按照服务人数15万元起步。同时鼎点娱乐,通过提供财政补贴、税收优惠等措施降低运营成本,破解养老机构“资金难”。
府谷县积极探索边缘资产再利用新路径,将盘活闲置资产与建立养老服务系统深入融合,唤醒“沉睡资产”的同时,将其低成本改造成养老机构,补齐养老服务短板,完善养老服务体系。
日前,府谷县中医医院旧址闲置资产“复活”焕发新生,拥有100张床位,集生活照料鼎点娱乐、医疗、康复、护理、文化娱乐、精神慰藉、临终关怀等服务为一体的高品质新型公办失能、半失能养老机构年底将投入运行。
在府谷,唤醒“沉睡资产”、打造转型养老示范新标杆走出了新路子。全县有11所区域养老服务中心,其中6所由腾退的原镇政府所在地或旧学校划拨改建而成,为老年人筑起温馨家园。
上午11时刚过,阳光社区食堂就已经热闹起来,工作人员在后厨和打餐处忙碌着,食堂坐满了100多位前来就餐的老年人。“烩菜、鱼香肉丝、绿豆稀饭,荤素搭配、粗细结合。”张大爷一边吃饭一边说,“这里环境好、服务好、离家近,关键价格还便宜,省去了老年人做饭的麻烦。”
府谷县持续探索“公建民营”运营模式,利用社会力量,引入市场机制,让专业的养老团队干专业的事,让高质量养老服务满足老年人多层次、多样化需求。
“打包运行的优势在于发挥规模效应,实现集中采购、提质降价、控制成本、提升效率,增加机构营收,实现品牌化、连锁化运营。”阳光社区日间照料中心负责人韩敏说。
大沙沟社区日间照料中心由专业养老服务公司运行,采用“社区日间照料+社区食堂+智慧居家养老”三位一体模式,以高龄、空巢、困难、独居老人日常照料为主,社会老人娱乐活动为辅,根据老年人需求,为周边老年人提供日常照料、休闲娱乐、助餐助浴、医疗康复、心理咨询等多层次、多元化综合养老服务,提高老年人的幸福感、获得感和安全感。
“‘公建民营’既借力社会资源盘活了闲置资产,又能为老年人提供更高质量的服务,形成‘1+12’的合力,为府谷县养老改革提供了宝贵经验。”李兴平深有感触地说。
针对养老机构盈利能力差的弊端,府谷县建立健全多渠道资金筹集机制,在政府公共财政投入的基础上,鼓励社会资本参与,引入社会专业运营团队对公办养老机构进行托管,解决缺少资金鼎点娱乐、管理难、专业性不强的运营壁垒。
中心城区通过“划分片区、远近相搭”的方式,17所日间照料中心除7所由社区运营外,其余9所委托5家专业养老机构打包运营管理。
“吃住在幸福院里,一个老人一天只需5元餐费,每天还能在这里打打牌、做做运动、聊聊天,日子过得充实又开心。”三道沟镇阳湾村党支部书记介绍,幸福院由村上能人捐助修建,运行费用除民政部门补贴外,大部分来自当地企业捐助,村上自行运营。
府谷县积极探索农村“慈善+养老”模式,引导社会力量广泛参与养老服务,依托社会组织引导会员企业、乡贤、爱心人士捐助帮扶,多渠道筹集运营资金,推进养老机构持续多样化运行。
值得一提的是,武家庄镇区域养老服务中心由镇政府直接负责管理,镇村干部担任管理人员,机构内设置便民大厅,镇村干部直接为入住老人帮办代办,打通了镇、村、养老机构之间的信息壁垒。同时,互帮互助积分管理机制、轮流“任职”参与机构管理等模式,把“老有所养”同“老有所为”融合起来,为老年人营造温馨、愉悦的居住环境。
“我们坚持‘政府扶得起、村里办得起、群众用得上、服务可持续’路径,全力打造县级有‘平台’、镇级有‘中心’、村级有‘网点’的三级养老服务网格,推动养老服务资源下沉、服务延伸,向老年人身边、床边、周边集聚,加快推动全县养老服务提质升级,为老年人打造幸福晚年生活。”李兴平说。
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